MakeSoft, ofrece planes de mantenimiento y soporte Telefónico, Acceso Remoto, Asistencia InSitu, con tiempos de respuesta garantizados. El coste del servicio de soporte irá en relación al número de PCs con que cuente el cliente, y de la propia complejidad de la infraestructura, por lo que estudiaremos cada caso para dar una oferta personalizada. 

¿Qué Incluye este Servicio de Soporte?

Línea de atención al cliente: Resolución de las dudas del día a día, de una forma rápida y eficaz y sin coste adicional para el cliente.

Reducción de un 20% en el coste de la hora de servicio técnico (respecto a las tarifas oficiales de MakeSoft ). Esta reducción también se hace extensible a la contratación de servicios de desarrollo web y  desarrollo a medida.

Todos nuestros clientes con contrato de soporte contarán con prioridad absoluta por parte del personal de MakeSoft ante cualquier problema que pueda surgirle.

¿Qué Beneficio Reporta al Cliente?

• Soluciones profesionales.
• Reducción de las pérdidas de tiempo provocadas por las averías informáticas debido a la mayor rapidez en la resolución de estas. La atención a clientes con contrato de soporte es prioritaria a la del resto de clientes.
• Menor coste.
• Aumentar su seguridad informática.
• Detección de problemas y planteamiento de soluciones.
• Asesorías por  parte de una empresa que conoce sus sistemas y sus necesidades.